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¿Cuál es la política para los Gastos de Transporte?
Transportes:
Portes pagados para España (Península) y Portugal a partir de 450€ de base imponible (sin contar los costes de
marcaje). Los envíos serán efectuados por nuestra agencia de transportes. Estas condiciones serán aplicadas
en pedidos con una sola dirección de entrega. Si el pedido es inferior a 300€ se cobrará 7,90€/bulto.
Islas Baleares (5 días): Portes pagados a partir de 500€ de base imponible (sin impresión). Si el pedido es
inferior a 500€ se cobrará a 7,50€/bulto.
Islas Canarias marítimo (10 días): Portes pagados a partir de 500€ de base imponible (sin contar los costes de
marcaje). Si el pedido es inferior a 500€ se cobrará a 7,50€/bulto. Los gastos de aduana siempre serán a cargo
de nuestro cliente.
Ceuta y Melilla (5 días): Portes pagados a partir de 1000€ de base imponible (sin contar los costes de marcaje).
Si el pedido es inferior a 1000€ se cobrará a 14€/bulto.
No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados si no se hace constar la incidencia en el
albarán de entrega de la agencia de transporte.
¿Qué tiempo de entrega tienen?
Para artículos en stock el tiempo de entrega máximo para península es de 5 días contados a partir de la
recepción del pago por parte del cliente.
Para artículos que se requiera marcaje es de 20 días sirviendo un ± 5 % de la cantidad solicitada.
No obstante, disponemos de un Servicio Express para pedidos con marcaje para plazos de entrega urgentes
que conlleva un recargo del 20% sobre el total del pedido, con un mínimo de 60€. Al confirmar el pedido podrá
indicar el servicio Express, si lo desea, e indicarnos la fecha que necesitan para confirmarles la viabilidad.
Para fabricaciones especiales como pins, lanyards, alfombrillas, imanes, cerámica, etc., así como importaciones,
consultar tiempo de entrega con nuestro Dpto. Comercial.
Preparación de pedidos:
Pedidos sin impresión: 48/72h Horas excepto los que impliquen manipulación.
En entregas de mercancía que no sea la cantidad igual a la solicitada y el importe de dicha diferencia no supere
los 25€, Baradis.com, efectuará el correspondiente abono económico y en ningún caso repondrá la
mercancía.
Devoluciones
Todos nuestros artículos se pueden devolver, en un plazo máximo de 14 días desde su recepción si así lo desea el cliente.
Quedan exentos del punto anterior y no tienen derecho de desistimiento, aquellos artículos que siguiendo las especificaciones del cliente se han personalizado con los logotipos, textos o imágenes enviadas, tal y como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico
Para hacer efectiva dicha devolución deberán comunicárnoslo por escrito al email info@baradis.com. Y deberán devolver el articulo en su embalaje original y en perfecto estado, a portes pagados por el cliente a la dirección que le indicaremos de nuestros almacenes. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.
Respecto a los reembolsos, en caso de devolución, éstos se realizarán por el mismo medio que Ud. haya efectuado el pago o bien por Tarjeta de crédito, devolviendo el importe previamente pagado a través de la tarjeta o bien mediante transferencia bancaria. El cliente se hará cargo de los costes de envío y manipulación.
En el caso de productos defectuosos el plazo para reclamaciones es de 14 días y rogamos nos avisen de la incidencia por escrito al email info@baradis.com. El primer paso será pasar a buscar, con un transporte pagado por nosotros, los artículos defectuosos. Una vez nos lleguen y comprobados los mismos procederemos, según elija el cliente, a realizar el abono íntegro de la mercancía o la reposición de la misma siempre y cuando haya stock del artículo en cuestión.